Planes de servicio de equipos y soporte
Maximice el tiempo de actividad de sus equipos y garantice un funcionamiento continuo
Un mantenimiento regular supone sistemas más fiables y estables que reducen el tiempo de inactividad, aumentan la eficiencia y mejoran el rendimiento de su equipo. En bioMérieux, nuestro objetivo es proporcionar el servicio que necesita. Para lograrlo, hemos desarrollado una gama de paquetes de servicios adaptados a laboratorios de todos los tamaños. Además, nuestros servicios van más allá de la simple reparación del equipo cuando está averiado, están diseñados para ofrecer más tiempo de funcionamiento del sistema.
La herramienta de asistencia remotaVILINK® le ahorra tiempo y recursos valiosos al permitir una resolución de problemas y un tiempo de respuesta más rápidos, realizados con una interrupción mínima del laboratorio. VILINK® proporciona actualizaciones del sistema, prediciendo los requisitos de mantenimiento con altos estándares de seguridad y protección de datos. Además, podemos enviar rápidamente a su laboratorio, en cualquier parte del mundo, a ingenieros de sistemas y especialistas de aplicaciones altamente cualificados. bioMérieux ofrece un conjunto de soluciones de servicio que garantizan el mantenimiento de acuerdo con las especificaciones de los fabricantes y la frecuencia recomendada.
Las 24 horas del día, los 365 días del año, estamos preparados para ayudarle a garantizar continuidad de sus operaciones, permitiéndole asegurar resultados a tiempo y precisos.
Con más de 200.000 actividades de campo realizadas con éxito, puede contar con nosotros para aumentar la fiabilidad del rendimiento de sus equipos y maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas.
Asistencia telefónica con especialistas de bioMérieux:
Los ingenieros de servicio y los especialistas de aplicaciones están disponibles para preguntas y asistencia inmediata.
Programa de mantenimiento preventivo:
Para mejorar la vida útil de los equipos y evitar cualquier actividad de mantenimiento no planificada.
Formación técnica:
Programa de formación técnica especializada para su personal, lo que le permite asegurarse de forma proactiva que siempre cuenta con los conocimientos adecuados y está preparado para todas y cada una de las evoluciones tecnológicas.
Intervenciones de primer nivel / Intervenciones rápidas
La proximidad a nuestros clientes, instalaciones, intervenciones eficientes con ingenieros expertos en la técnica y la rápida eficiencia en la adquisición de repuestos, son las palancas para una mejor y más rápida reparación.
Solución de acceso remoto (VILINK®):
bioMérieux es capaz de arreglar la mayoría de sus problemas a distancia y ayudar a sus especialistas de laboratorio a conseguir una autonomía total.
Prioridad para todas las actualizaciones y mejoras:
Garantiza la versión más reciente y completa de su equipo.
Servicio al cliente líder en el sector
con nuestros mejores especialistas.
