Servicepläne und Support für die Geräte
Maximieren Sie die Betriebszeit Ihrer Geräte und stellen Sie einen kontinuierlichen Betrieb sicher
Regelmäßige Wartung bedeutet zuverlässigere und stabilere Systeme, die Ausfallzeiten reduzieren, die Effizienz steigern und die Leistung Ihrer Geräte verbessern. bioMérieux möchte den Service, den Sie benötigen, genau dann anbieten, wenn Sie ihn benötigen. Um dies zu erreichen, haben wir eine Reihe von Servicepaketen entwickelt, die auf Labore jeder Größe zugeschnitten sind. Darüber hinaus gehen unsere Services über die bloße Reparatur eines ausgefallenen Geräts hinaus; sie sind darauf ausgelegt, die Betriebszeit des Geräts zu verlängern.
Das VILINK®-Fernsupporttool spart Ihnen wertvolle Zeit und Ressourcen, da es eine schnellere Fehlersuche und -behebung ermöglicht, die mit minimaler Störung des Labors durchgeführt wird. VILINK® bietet On-Demand-System-Updates, die den Wartungsbedarf vorhersagen und hohe Sicherheits- und Datenschutzstandards erfüllen. Darüber hinaus können wir weltweit in kürzester Zeit hochqualifizierte und geschulte Systemingenieure und Anwendungsspezialisten in Ihr Labor schicken. bioMérieux bietet eine breite Palette an Servicelösungen an, die eine Wartung gemäß den Herstellervorgaben und der empfohlenen Häufigkeit sicherstellen.
Wir sind 365 Tage im Jahr und rund um die Uhr bereit, die Kontinuität Ihres Betriebs zu gewährleisten, damit Sie zeitnahe und genaue Ergebnisse erzielen können.
Mit > über 200.000 erfolgreichen Außendienstaktivitäten können Sie sich darauf verlassen, dass wir die Zuverlässigkeit Ihrer Geräteleistung erhöhen und Ihre Geräteverfügbarkeit maximieren.
Hotline-Support mit Spezialisten von bioMérieux
Servicetechniker und Anwendungsspezialisten stehen für Fragen und sofortige Hilfe zur Verfügung.
Vorbeugendes Wartungsprogramm:
um die Lebensdauer der Ausrüstung zu verlängern und ungeplante Wartungsaktivitäten zu vermeiden.
Technische Schulung:
Fachkundiger technischer Schulungsplan für Ihre Mitarbeiter, mit dem Sie proaktiv sicherstellen können, dass Sie immer über die richtigen Fähigkeiten verfügen und auf alle technologischen Entwicklungen vorbereitet sind.
Erstklassige Maßnahmen / Schnelle Maßnahmen
Nähe zu unseren Kunden, Räumlichkeiten, effiziente Maßnahmen mit Technikexperten und schnelle Effizienz bei der Ersatzteilbeschaffung sind die Hebel für bessere und schnellere Reparaturen.
Fernzugriffslösung (VILINK®):
bioMérieux kann die meisten Ihrer Probleme aus der Ferne beheben und Ihren Laborspezialisten dabei helfen, volle Autonomie zu erlangen .
Priorität bei allen Updates und Upgrades:
Sicherstellung der neuesten und umfassend gesicherten Version Ihres Gerätes.
Branchenführender Kundenservice
mit unseren besten Fachkräften.
